Ochrana osobních údajů

Kdo zpracovává Vaše údaje?

Vaše osobní údaje zpracovává Micin a syn s.r.o. (IČO: 21998582, Hutisko-Solanec, Solanec pod Soláněm 615, 756 62), provozovatel webových stránek restauracefren.cz. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů je dostupná na info@restauracefren.cz.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete prostřednictvím formulářů na webu:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Údaje z rezervačního formuláře (datum, čas, počet osob, poznámka)
• Údaje z poptávkového formuláře (typ akce, počet hostů, popis)
• IP adresa (automaticky při návštěvě webu)
• Soubory cookies (viz sekce Cookies níže)

Proč Vaše osobní údaje zpracováváme?

• Zodpovězení dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře
• Zpracování rezervace stolu
• Komunikace v souvislosti s Vaší poptávkou prostorů
• Analýza návštěvnosti webu a jeho optimalizace (Google Analytics, Meta Pixel)
• Remarketing a cílená reklama (Google Ads, Meta/Facebook)

Právní základ pro zpracování

• Souhlas — pro marketingové a analytické cookies, remarketing
• Plnění smlouvy — zpracování rezervace, odpověď na poptávku
• Oprávněný zájem — nezbytné cookies pro fungování webu, ochrana proti zneužití
• Zákonná povinnost — uchovávání údajů dle platných předpisů

Cookies a analytické nástroje

Na webu používáme následující kategorie cookies:

Nezbytné cookies

Zajišťují základní funkčnost webu (session, přihlášení do administrace). Tyto cookies nelze odmítnout.

Analytické cookies

Pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci web používají. Používáme:

• Google Analytics 4 — měření návštěvnosti, chování uživatelů
• Google Tag Manager — správa měřicích skriptů

Marketingové cookies

Slouží k zobrazení relevantní reklamy. Používáme:

• Meta Pixel (Facebook) — remarketing, měření konverzí z reklam na Facebooku a Instagramu
• Google Ads remarketing — zobrazení reklam na základě návštěvy webu

Analytické a marketingové cookies se aktivují pouze s Vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na „Nastavení cookies" v patičce webu.

Kdo bude mít k Vašim údajům přístup?

Vaše údaje pečlivě chráníme. Přístup k nim mají:

• Osoby zajišťující technický provoz webu (Vercel Inc.)
• Poskytovatel e-mailových služeb (Resend)
• Google LLC (Analytics, Tag Manager, Ads)
• Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel)
• Orgány veřejné správy dle platných právních předpisů

Někteří zpracovatelé mohou být usazeni mimo EU/EHP. Přenos dat je zajištěn na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.

Jak dlouho údaje uchováváme?

• Kontaktní formulář — 6 měsíců od odeslání
• Rezervace — 6 měsíců od data rezervace
• Poptávky prostorů — 6 měsíců od odeslání
• Cookies — dle typu, max. 13 měsíců (Google Analytics)
• Marketingový souhlas — do odvolání, max. 10 let

Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zabezpečeny standardními technickými a organizačními opatřeními. Komunikace s webem je šifrována protokolem HTTPS. Data jsou uchovávána na zabezpečených serverech. Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme bezpečnostní opatření.

Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo:

• Svůj souhlas kdykoli odvolat
• Požádat o opravu nebo doplnění osobních údajů
• Požadovat omezení zpracování
• Vznést námitku proti zpracování
• Požádat o přístup k osobním údajům
• Požádat o výmaz osobních údajů (právo být „zapomenut")
• Požádat o přenositelnost údajů
• Být informován o porušení zabezpečení osobních údajů
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Kontakt

Pro jakékoli dotazy, žádosti o výmaz či odvolání souhlasu nás kontaktujte na info@restauracefren.cz. Můžeme požadovat ověření Vaší identity jako preventivní bezpečnostní opatření.

Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce. Poslední aktualizace: duben 2026.